Als ik mijn gegevens heb opgehaald via Datakeeper en vervolgens klik op 'Keep it safe' in Datakeeper zijn mijn gegevens niet opgeslagen en blijft het dataverzoek openstaan.
Er kunnen hier twee oorzaken voor zijn:
- Controleer eerst of er voldoende opslagruimte beschikbaar is. De gegevens worden namelijk opgeslagen op de telefoon. Minimaal 100 mb zou voldoende moeten zijn.
- Daarnaast kan de leeftijd van de telefoon een rol spelen. Als de software onder of rond de minimale vereisten liggen werkt onze app niet goed. Minimale vereisten android 8.1 of ios 14.0